Vous recherchez les coordonnées de la compagnie d’assurances Thélem Assurances ? Retrouvez dans notre blog toutes les méthodes pour entrer en contact avec cet assureur, quel que soit votre statut ou la nature de votre demande. Nous vous présentons donc les contacts officiels : téléphone, e-mail et adresse postale de Thélem Assurances.
Les motifs pour contacter Thélem Assurances
Vous pouvez joindre Thélem Assurances pour :
- résilier votre assurance auto (de manière anticipée, loi Hamon ou à échéance) ou renégocier les termes de votre contrat ;
- déclarer un sinistre automobile (perte, vol, accident, bris de glace, etc.) ou habitation (catastrophe naturelle, incendie) ;
- porter réclamation auprès du service client ;
- demander des précisions concernant un produit, une offre ou sur votre contrat ;
- faire résilier votre garantie auto en cours auprès d’une autre compagnie…
Comment joindre Thélem Assurances ?
Au téléphone
Si vous contactez Thélem Assurances en raison d’un besoin urgent, notamment en cas d’accident ou de panne de voiture, vous devez composer le 01 40 25 16 16 si vous êtes en France métropolitaine.
Pour bénéficier d’une assistance automobile à l’étranger, veuillez appeler Thélem Assurances au +33 1 40 25 16 16. L’assistance est mobilisée 24h/24 et 7j/7.
Pour avoir des informations générales (devis, renseignements, modalités de souscription, etc.) vous devez vous appeler le numéro d’une agence du réseau de Thélem Assurances. Renseignez votre code postal ou votre département dans la rubrique “Agences” pour obtenir les coordonnées de votre point d’information.
Si vous voulez joindre le siège social de Thélem Assurances, voici le numéro à composer : 02 38 78 71 00.
Par courrier postal ou électronique
Vous avez 3 possibilités :
- par e-mail en vous connectant à votre espace assuré ;
- par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-après : Le Croc BP 63130 – 45431 Chécy CEDEX ;
- ou par fax au 02 38 78 72 92.
Sur les réseaux sociaux
Concernant l’envoi de demande à Thélem Assurances via les médias sociaux, rendez-vous sur les pages suivantes :
- Twitter (@Thelem_Officiel) ;
- Facebook (@thelem.assurances) ;
- LinkedIn (@thelem-assurances).
En outre, vous pouvez également compléter différents formulaires de contact en fonction de la requête. Rendez-vous sur la page de contact de Thélem Assurance pour accéder à ces formulaires.
Qui est le médiateur de Thélem Assurances ?
Vous avez soumis une réclamation auprès de Thélem Assurances et le traitement de votre dossier par le service client ne vous convient pas ?
Vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l’assurance. Cet organisme indépendant vous aidera à trouver un terrain d’entente avec votre assureur.
Pour demander une médiation, rendez-vous sur www.mediation-assurance.org ou envoyez un courrier à l’adresse ci-après :
TSA 50110
75441 Paris cedex 09.