Direct Assurance est une compagnie d’assurances fondée en 1992 par le groupe Axa. Elle propose de multiples offres, mais ses produits les plus phares concernent l’assurance auto. Grâce à des tarifs très compétitifs, la marque se positionne comme l’une des meilleures sur le marché de l’assurance auto. Clients ou futurs clients de Direct Assurance, voici les contacts pour entrer en contact avec un conseiller.
L’assurance auto de Direct Assurance
Si vous voulez contacter Direct Assurance par rapport à l’assurance auto, voici quelques demandes qui pourraient vous intéresser :
- Avoir un devis pour l’assurance de votre véhicule ou moto.
- Bénéficier d’une intervention du service d’assistance en cas de sinistre auto (accident ou panne, vandalisme, vol ou tentative de vol, etc.).
- Connaître les détails pour ce qui est de la formule Extension véhicule de prêt pour louer sereinement une voiture.
- Connaître les modalités des réductions de l’offre d’assurance Auto connectée (YouDrive) et les parrainages autos.
Vous pourrez également vouloir vous renseigner sur l’assurance habitation de Direct Assurance.
Les contacts pour joindre Direct Assurance
Numéros de téléphone
Si vous avez un problème de contrat auto, si vous souhaitez le résilier (loi Hamon, annulation à l’échéance ou anticipée), vous devez contacter Direct Assurance au 09 70 80 80 05. Pour les modifications de contrat auto (extension, changements de conditions, etc.), le numéro à appeler est le suivant : 09 70 80 82 82.
Pour déclarer un sinistre auto et bénéficier de votre assurance, vous devez faire le 09 70 80 80 01.
Votre voiture est en panne et vous avez besoin d’une dépanneuse ? Appelez le service d’assistance de Direct Assurance au 01 55 92 27 20 (24h/24 et 7j/7).
Si vous souhaitez souscrire une assurance auto, le service client vous reçoit au 09 70 82 00 62.
Contacts en ligne
Il est possible de contacter Direct Assurance par e-mail en vous connectant à votre espace personnel sur le site internet.
Vous pouvez aussi joindre Direct Assurance sur :
- Facebook et Messenger ;
- Whatsapp.
Adresse postale
Vous pouvez aussi joindre Direct Assurance par courrier à l’adresse suivante :
Direct Assurance
48 rue Carnot
CS 50025
92158 Suresnes Cedex.
Si votre demande concerne un contrat habitation, le numéro à composer est le 09 70 80 82 82.
Réclamations et médiation de l’assurance auto
Malgré vos demandes, vous n’avez trouvé aucun accord avec le service client de Direct Assurance ? Vous pouvez dans ce cas effectuer un recours auprès du médiateur de l’assurance dont relève cette compagnie.
Il est possible de joindre le Médiateur de l’Assurance sur son site internet (www.mediation-assurance.org) ou par courrier postal à l’adresse suivante :
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09.
Vous pouvez soumettre toutes sortes de demandes à Direct Assurance et via différents numéros de téléphone. Dans le cas d’une réclamation, vous pouvez solliciter le médiateur du groupe si les négociations échouent.