Vous souhaitez avoir des informations auprès de la compagnie Euro Assurance ? Vous y avez déjà souscrit et souhaitez entrer en contact avec un conseiller client ? L’assureur met de nombreux outils à votre disposition afin de faciliter le contact avec ses équipes.
Découvrez comment contacter la compagnie d’assurances Euro Assurance.
Contacter Euro Assurance
Au téléphone
Il vous est possible de joindre la compagnie Euro Assurance par téléphone au 01 49 15 74 00. Ce service est ouvert tous les jours et accessible de 8h30 à 20h30.
Par mail
Euro Assurance a 3 adresses mail :
- Pour vos diverses questions, vous pouvez envoyer un message au service client à travers l’email : info@eamail.fr.
- En tant qu’assuré auprès de l’entreprise, vous pouvez directement contacter le service de relation client en leur envoyant un courrier électronique à relation.client@euro-assurance.fr. Pensez à intégrer votre numéro client et numéro de contrat afin de faciliter l’accès à votre dossier.
- Si vous avez spécifiquement besoin d’effectuer une réclamation, contactez le département concerné sur : reclamation@euro-assurance.fr.
Depuis votre espace personnel
Vous avez un contrat avec Euro Assurance ? Alors vous n’aurez qu’à accéder à votre espace personnel.
Une fois que vous y êtes, identifiez-vous grâce à votre numéro de client ou de contrat pour accéder aux divers services en ligne.
À travers cet espace, l’entreprise vous donne la possibilité de gérer votre dossier. Vous pourrez y vérifier vos remboursements, vous mettre à jour dans vos cotisations, réclamer des documents ou encore modifier vos coordonnées.
Sur les réseaux sociaux
La compagnie Euro Assurance est également active sur les réseaux sociaux et plus précisément sur Facebook, Messenger, Twitter et Youtube. Vous pourrez aussi les contacter à travers ces canaux.
Par courrier postal
Un autre moyen de contacter Euro Assurance est de leur envoyer un courrier postal avec accusé de réception à l’adresse :
6 rue Gracchus Babeuf,
93131, Noisy-le-Sec Cedex.
Si vous n’arrivez pas à régler vos désaccords avec Euro Assurance, vous pouvez vous tourner vers un médiateur. La médiation de l’assurance peut être contactée par voie postale à l’adresse :
TSA 50110,
75441, PARIS CEDEX 09.
Comment réagir en cas de sinistre auto ?
Vous venez de subir un sinistre auto et souhaiteriez contacter votre compagnie d’assurance afin de le notifier ? Vous devez procéder de manière spécifique selon les cas dans lesquels vous vous trouver.
S’il s’agit d’un accident, vous devez faire parvenir l’original du constat amiable signé à votre assureur, et ce dans les 5 jours après l’accident. Vous devez également joindre une déclaration des circonstances de l’accroc par courrier.
Si vous avez été victime d’un vol ou d’un incendie de votre véhicule, la procédure exige que vous alliez déposer une plainte le plus vite possible auprès des autorités compétentes. Une fois le procès-verbal de dépôt de plainte en main, envoyez-en une copie ainsi que votre dossier par courrier à Euro Assurance.
Pour ce qui est des situations de bris de glace, il est recommandé de contacter votre assureur avant toute réparation. Ce sera lui qui vous indiquera les partenaires agréés vers qui vous tourner pour remettre votre véhicule à neuf.
Pour tous vos besoins d’informations ou de réclamation concernant votre assurance auto, il vous est possible de contacter le service client d’Euro Assurance via divers moyens. Optez pour celui qui vous facilite la tâche afin d’exprimer au mieux vos besoins.