Depuis une dizaine d’années, le groupe français Axa est parmi les 5 meilleures compagnies d’assurances au monde en termes de chiffre d’affaires. Fondée en 1984, la filiale Axa est réputée pour ses offres d’assurance auto très complétifs. Elle compte plus de 6,5 millions d’assurés en France. Pour les assister et leur donner des conseils, Axa a mis en place les moyens de contact ci-dessous.
Quels sont les motifs pour joindre Axa assurance ?
Vous souhaitez obtenir une attestation d’assurance auto auprès d’Axa France ? Vous envisagez d’annuler la tacite reconduction de votre assurance auto ou vous souhaitez la résilier avec la loi Hamon ? Vous souhaitez renégocier vos mensualités en raison de changements de votre situation ?
Vous avez besoin d’assistance suite à un accident ou à une panne de votre véhicule ? Vous souhaitez contracter une assurance auto Axa et vous voulez vous renseigner davantage ou obtenir un devis ?
Quelles sont les moyens pour joindre les conseillers d’Axa ?
Si vous êtes client Axa
Dans ce cas, Axa vous demande de contacter ses services par téléphone ou par e-mail depuis l’espace client. Il vous est également possible de prendre rendez-vous avec un conseiller dans une agence près de chez vous.
Chaque demande auprès d’Axa se fait via des numéros de téléphone différents. Par exemple, pour les demandes concernant l’assurance auto et moto, voici les contacts à composer :
- 01 55 92 26 92 disponible 24/7 pour les cas d’urgence (remorquage et dépannage) ;
- 09 70 82 00 18 pour déclarer un sinistre auto bris de glace (disponible 24/7 également) ;
- 08 00 10 73 32 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, en cas de sinistre grêle ;
- 01 49 04 15 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 pour le contrôle technique de votre auto.
Pour obtenir un rendez-vous en agence, complétez ce formulaire de contact.
Si vous vous voulez obtenir un devis
Si vous n’êtes pas encore client d’Axa et que vous souhaitez avoir un devis pour une assurance auto, vous devez faire le 01 70 82 28 05. Vous pouvez joindre ce numéro du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h.
Contact par e-mail et par la poste
N’importe qui peut s’adresser à Axa par courriel ou par voie postale. Il suffit de remplir ce formulaire de contact ou d’adresser un courrier à Axa à l’adresse suivante :
AXA
45 Terrasse de l’Arche
92800 Nanterre Cedex.
Les contacts d’Axa ci-dessus, à l’exception des 2 derniers, concernent les requêtes en rapport avec l’assurance auto. Pour les autres assurances (banque, habitation, protection juridique, prévoyance, etc.), rendez-vous sur la page “Contact” d’Axa pour obtenir les coordonnées adéquates.